Contexte

L'assistant.e ADV Export gère les dossiers (suivi, classement, archivage) et s'occupe des modalités du contrat de vente. Ainsi, c'est lui/elle qui gère les commandes : saisie/ suivi (stocks, réassort), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation

Missions

GESTION DES COMMANDES
- Gérer le carnet de commandes (enregistrement, vérification, suivi, mise à jour des délais, livraison et facturation)/ Solde de commandes
- Traiter les demandes de refacturation internes (intergroupe, organismes de formations…)
- Réaliser les factures relatives aux contrats et aux clients
- Traiter les déclenchements de facturation
- Gérer les expéditions (en UE et en France et au grand export) dans le respect des incoterms avec les outils à disposition
- Superviser son carnet de commande
- Suivre les stocks et la fabrication des produits
- Enregistrer les incidents clients et participer à leur résolution

EXPORT CONTROL
- Prendre en charge les procédures d'exportation pour les prospections, démonstrations, ventes, SAV
- Veiller au respect des procédures d'exportations et notamment les autorisations d'exportation et les carnets ATA
- Assurer la veille règlementaire

GESTION DE LA CLÔTURE MENSUELLE DE FACTURATION
- Suivre l'état des factures
- Extraire et suivre les factures à établir
- Pointer les factures à valider

Profil recherché

- Bac+ 2/3 Assistante commerciale/gestion ou BTS MUC ou équivalent
- 1 à 3 ans d'expérience sur un poste d’assistant ADV
- Connaissances des Incoterms, démarches administratives à l'export, documents pour le transport
- Connaissances des règles comptables et administratives de base
- Maîtrise des Outils bureautiques 
- Maitrise de Sage X3
- Anglais professionnel