Véritable soutien du pôle commercial, vous gérez les dossiers commerciaux, contribuez au suivi des clients et participez activement à l’augmentation du chiffre d’affaires.

Missions et activités

Gestion des dossiers commerciaux

• Réaliser les offres commerciales

• Assurer la gestion, le suivi et l’archivage des dossiers commerciaux

• Concevoir et publier des supports de communication commerciale

• Concevoir, actualiser et suivre les tableaux de bord commerciaux

• Mettre à jour la base de données clients

• Mettre à jour les indicateurs de suivi de la performance des ventes

• Corriger et mettre en forme les documents et contrats clients

• Assurer la gestion et le suivi des contrats

• Réaliser les relances clients

• Participer au développement du portefeuille clients

Relation client

• Assurer le suivi commercial des clients

• Gérer les incidents clients (échanges, retours, avoirs)

• Accueillir les clients lors des rendez-vous commerciaux

• Contribuer à l’organisation des salons et y participer avec l’équipe commerciale

Profil recherché

• Formation en commerce, gestion ou assistanat commercial

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM

• Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles

• Rigueur, autonomie et sens du service client

• Aisance rédactionnelle et sens du détail