Vous êtes le garant du bon déroulement des ventes, depuis la saisie de la commande jusqu'à la livraison finale. Véritable pivot entre les clients, la production, la logistique et les commerciaux, vous gérez l'intégralité du cycle administratif des ventes en France comme à l'International.

## Missions et Activités Principales

1. Gestion Administrative et Suivi Commercial

• Gestion des dossiers : Assurer le suivi rigoureux, le classement et l'archivage de l'ensemble des dossiers clients.

• Suivi contractuel : Veiller au respect et à l'application des modalités des contrats de vente.

2. Gestion du Cycle des Commandes

• Administration des commandes : Enregistrer, vérifier et mettre à jour le carnet de commandes (gestion des soldes de commandes, suivi des délais).

• Logistique & Stocks : Suivre l'état des stocks et l'avancement de la fabrication des produits pour garantir les dates de livraison.

• Expéditions & Grand Export : Organiser et gérer les expéditions (France, Union Européenne et Grand Export) dans le strict respect des Incoterms.

• Service Client : Enregistrer les incidents ou réclamations clients et participer activement à leur résolution.

3. Facturation et Suivi Financier

• Émission des pièces : Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures clients.

4. Export Control & Conformité

• Procédures douanières : Prendre en charge les formalités d'exportation liées aux ventes, démonstrations, prospections et au Service Après-Vente (SAV).

• Conformité réglementaire : Veiller au respect des procédures d'exportation, notamment via la gestion des autorisations d'exportation et des carnets ATA.

• Veille : Assurer une veille réglementaire constante sur les règles douanières et le commerce international.

Compétences clés :

• Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).

• Bon niveau d'Anglais

• Maîtrise indispensable des Incoterms et des règles douanières (Grand Export).